Veelgestelde vragen / FAQ

Staat het gehele assortiment online?

Alle producten die Echtstudio levert, staan online op onze website. Wanneer een product tijdelijk niet leverbaar is, dan staat dat bij de aanvullende informatie over het product aangegeven. De meeste artikelen hebben een levertijd van ongeveer 2 werkdagen.

Hebben jullie alle artikelen op voorraad?

De meeste artikelen kunnen uit voorraad geleverd worden. Indien artikelen niet op voorraad zijn, wordt dit vermeld bij het artikel en in het winkelmandje. De bestelling wordt je toegestuurd, zodra het artikel met de langste levertijd op voorraad is gekomen. Uiteraard zullen wij je hierover informeren per mail.

Zijn de prijzen op de website inclusief Btw?

Van al onze producten staat de prijs inclusief Btw vermeld. Op de factuur staat de Btw apart vermeld.

Hetzelfde product, een andere prijs. Hoe kan dat?

Er is een mogelijkheid dat je producten met dezelfde omschrijving, maar met verschillende prijzen tegenkomt. In dit geval is het waarschijnlijk hetzelfde product. Maar kunnen de uitvoering, de inhoudsmaat of de verpakking verschillend zijn. Om deze redenen kan er een prijsverschil gehanteerd worden.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice via een e-mail naar [email protected]. Wij helpen je graag verder!