Veelgestelde vragen / FAQ

Home/Veelgestelde vragen / FAQ

Een bestelling plaatsen bij Echtstudio gaat zeer eenvoudig en is volledig beveiligd. Binnen vijf stappen heeft u uw bestelling al geplaatst.

Uw winkelwagentje vullen

Om een product in uw winkelwagentje te plaatsen, klikt u op de knop ‘in winkelwagen’. U wordt dan direct doorverwezen naar uw winkelwagentje waar u een overzicht vindt van de producten die u in uw winkelwagentje heeft geplaatst. Wanneer u wenst verder te winkelen, klikt u op de knop ‘Ga verder met winkelen’ en u komt terecht op de startpagina van Echtstudio.

Producten verwijderen

U kunt desgewenst ook producten verwijderen uit uw winkelwagentje. Dit doet u door op het ‘X’ te klikken rechts van het aantal.

Kortingcode en kadobon:

Indien u een kortingscode of een kadobon heeft kunt u hiervan gebruik maken door , in het winkelmandje, de code hiervan in te voeren in het veld Kortingcodes. Daarna drukt u op Kortingsbon gebruiken. De korting of kadobon wordt verrekend.

Aantallen wijzigen

Indien u het aantal van een te bestellen product wilt wijzigen verandert u simpelweg het aantal dat staat weergegeven, door het aantal dat u wilt bestellen. Rechtsonder ziet u altijd het totaalbedrag van alle artikelen die u op dit moment in uw winkelwagentje geplaatst heeft. Ook ziet u hier de BTW gespecificeerd. De verzendkosten zijn hier nog niet bij verrekend. Heeft u alles wat u wilt hebben in uw winkelwagentje zitten en wenst u de producten te bestellen, dan klikt op de roze knop ga door na het afrekenen.

Veilig bestellen in vijf stappen:

1. Uw betaalgegevens

Bent u een nieuwe klant, dan voert u hier uw gegevens in. Met behulp van uw gegevens kunnen wij uw bestelling toesturen en u op de hoogte houden van uw orderstatus. Indien u al eerder een bestelling heeft geplaatst bij Echtstudio kunt u door middel van uw e-mailadres en wachtwoord uw gegevens automatisch laten invullen. De bestelling wordt dan aan uw account gekoppeld.

2. Uw verzendgegevens

Hier vult u het afleveradres van uw bestelling in.

3. De verzendwijze

Hier wordt aangegeven of er verzendkosten in rekening worden gebracht of dat de bestelling gratis verzonden wordt. U kunt de bestelling ook kostenloos afhalen.

4. Betalingsgegevens

Hier bepaalt u op welke manier u wilt betalen. U kunt kiezen tussen iDEAL,Vooruitbetaling, Creditcard, Paypal, bankcontact/mr. Cash.

5. Controleren

In deze stap controleert u of u alles juist heeft ingevoerd. Klopt alles, dan kunt u uw bestelling definitief maken door op ‘Plaats bestelling’ te drukken. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u op het opgegeven e-mailadres binnen enkele minuten een bevestiging van uw bestelling.

Echtstudio maakt voor internetbetalingen gebruik van de internetkassa van Buckaroo. Met deze internetkassa kun je snel en veilig betalen op internet. De verbinding verloopt via beveiligde SSL-verbindingen. Je kunt deze verbinding herkennen doordat het internetadres begint met https:// in plaats van http://.

Je herkent een beveiligde verbinding (Secure Connection) ook aan het SSL-slotje boven- of onderin je webbrowser. Met de SSL-verbinding (Secure Socket Layer) worden je persoonlijke gegevens versleuteld en kunnen ze niet onderschept worden door derden. Alle pagina’s op Echtstudio waar je persoonlijke gegevens invoert, zijn op deze manier beveiligd. De SSL-beveiliging is een wereldwijde standaard.

 

Je kunt bij Echtstudio op de volgende manieren betalen:

Via iDEAL (Internetbankieren).
Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat jij je daarvoor hoeft aan te melden.
Via creditcard (Visa, MasterCard).
Je kunt jouw creditcardgegevens – via onze beveiligde SSL procedure – veilig invoeren en wij zorgen samen met jouw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling. Bij bestellingen van € 500,- of hoger kun je niet met creditcard betalen. Kies dan voor iDEAL.
Via PayPal
Als je kiest om met PayPal te betalen, word je na het bestellen direct doorgestuurd naar de PayPal website.
Via Vooruitbetaling per bak/giro
In de bevestigingse-mail van je bestelling vind je als bijlage de factuur van je bestelde producten, welke je binnen 3 dagen dient te voldoen.

De gegevens die je doorgeeft om te betalen zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Echtstudio worden gelezen of door derden worden achterhaald.

Onze servicepartner Ogone
Wanneer je