Mocht een product defect zijn direct bij ontvangst, dan verzoeken wij je ons daar over zo snel mogelijk te informeren en het product aan ons te retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij voor het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product een passende oplossing verzorgen. Dit doen wij, afhankelijk van jouw artikel, door vervanging, reparatie of terugbetaling. Informeer ons tijdig via e-mail zodat wij zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen verzorgen.